摘要：
本文目录一览：1、汽车行业,如何计算客户流失率?流失数和客户总数的概念如何定?_百度...... 
本文目录一览：
- 1、汽车行业,如何计算客户流失率?流失数和客户总数的概念如何定?_百度...
- 2、汽车4S店如何分析客户流失率?
- 3、华晨中华又推出了新车,但为什么说其研究院人员流失殆尽?
- 4、汽车经销商客户流失之痛,维护之难,这一局面应该怎样打破?
- 5、汽车残值是什么意思?
- 6、车灯品牌和下线的什么意思
汽车行业,如何计算客户流失率?流失数和客户总数的概念如何定?_百度...
1、第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-N-N-N-N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%。
2、***用保守型还是风险型进行具体确定。与新增客户区别开来，比较客观地对客户流失情况进行衡量。
3、客户流失率的计算有两种方式：绝对客户流失率=（流失的客户数量/所有客户数量）×100%；相对客户流失率：[（流失的客户数量/所有客户数量）×流失客户的相对购买额]×100%。
4、顾客流失率是顾客流失的定量表述，是判断顾客流失的主要指标，用公式表示为：顾客流失率=顾客流失数／消费人数×100％，它直接反映了企业经营与管理的现状。
汽车4S店如何分析客户流失率?
有针对性的对流失客户或者抱怨客户组织活动，进而增强与这部分人的接触，从服务或情感上来感动客户；站在客户的立场思考问题并且可以提供一些便利政策如：对于比较忙的客户提 供上门取车的服务。
第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-N-N-N-N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%。
没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。
华晨中华又推出了新车,但为什么说其研究院人员流失殆尽?
1、华晨方面一直认为，对原有平台进行改进之后，所生产出来的车型是能够满足市场需求的。事实的确如此，但在这种心态下推出的新产品，显然无法让华晨的产品层次提到一个新的高度。
2、有一部分原因也是因为华晨也没有抓住国内SUV热潮，华晨中华的VV7却迟迟到2018年才上市，市场已经开始趋于饱和。
3、当事人可以向撞车者申请修车费、物品损失费、车辆不能使用期间的合理的交通费等赔偿。
汽车经销商客户流失之痛,维护之难,这一局面应该怎样打破?
客户流失去向主要有以下三个方面：（1）其它同品牌4S店；（2）街边店；（3）快修连锁店或互联网后市场店。流向同品牌4S店的，一般为3年质保期内客户。
***如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店，应该做的则是当场退换，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
需要注意的是，平衡“主机厂有销量、经销商有利润、消费者有体验”三个条件，绝不只是赠送保养这一个简单的手段，更多的还是靠抓住消费者实际需求出发，酝酿更多切实可行、性价比高的产品和服务。
耐心倾听客户的投诉把80%的时间留给客户，允许他们尽情发泄，千万不要打断。设身处地想一想，如果经销商自己遇到汽车的质量问题会如何恼怒！这样，经销商就能够容纳委屈。
一）拜访目的：了解经销商市场发展状况，促进合作。 （二）拜访方式：电话预约，面对面拜访。 （三）拜访注意事项 出发前，先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间，希望对方届时安排时间会面。
对其目前单一的分销结构进行调整，打破单纯依靠批发市场的局面，逐步加强对零售终端的掌控。 （2） 对其分散的分销体系进行整合，使经销商都能按照企业的要求进行策略调整，同时调整不符合要求的经销商，从而真正建立起牢固的分销网络。
汽车残值是什么意思?
汽车残值是指在规定的汽车的合理使用年限之内，所剩余的使用价值.新车使用年限为10年来测算旧车折旧率，可将车子从开始使用到报废作为100分，即可把10年总的折旧率定为100％，其中15％为不动残值，85％为浮动折旧值。
保险中的残值主要是指汽车方面的，汽车残值是指在规定的汽车的合理使用年限之内，所剩余的使用价值，被称为广义的汽车残值。
汽车残值是指在规定的汽车的合理使用年限之内，所剩余的使用价值 车撞报废残值什么意思 残值就是财产遭受损失以后尚有可以利用的经济价值。举个例子：如果张三的汽车保险杠经过碰撞，经保险公司勘察，需要更换一个新的。
残值就是财产遭受损失以后尚有可以利用的经济价值。举个例子：如果张三的汽车保险杠经过碰撞，经保险公司勘察，需要更换一个新的。但是换下来的旧保险杠（上面还有两个雾灯）还能卖废品80元。这80元就是残值。
车灯品牌和下线的什么意思
配件下线就是指从原厂生产出来，但是因为正式装车前检验不合格，或者生产过程中和在运输中损坏的配件，也有一些因为生产标准未达到的次品配件，和生产厂做出来用于试验或检测的配件。
下线：实体，人对人，并非网上或虚拟交谈。台湾：中国的一个小岛。（注：部分汽车灯珠，或产品是在台湾进口）改包：有人称为包围，护杠，跟换掉原车的配件。专业厂：某工厂主营的产品，专做专业生产。
汽配配件下线代表合格厂家生产的配件只要有厂家名称、产品品牌、生产地址并且有合格证都可以成为汽配配件下线。
